Votre compte Coinbase est-il limité?
Dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas ajouter de mode de paiement.
Voici le message d’erreur que vous obtiendrez lorsque vous essayez d’en ajouter un, « Vous ne pouvez pas ajouter un mode de paiement tant que votre compte est limité.
»
En conséquence, vous ne pourrez pas acheter ou vendre des crypto-monnaies.
Cela peut également se produire si vous avez terminé le processus KYC (Know Your Customer).
Le processus comprend la vérification de votre identité en téléchargeant votre pièce d’identité et une photo de vous-même.
Dans cet article, vous apprendrez pourquoi votre compte Coinbase est limité et pourquoi vous ne pouvez pas ajouter de mode de paiement.
Pourquoi mon compte Coinbase est-il restreint?
Votre compte Coinbase est limité car votre pays ne prend pas en charge certaines fonctionnalités de l’échange (par exemple, la vente de crypto-monnaies).
Cela pourrait également signifier que vous n’avez pas vérifié votre identité ou que vous avez violé les conditions d’utilisation de coinbase.
Lorsque votre compte est restreint, vous aurez un accès complet à vos portefeuilles, mais vous ne pourrez pas acheter ou vendre des crypto-monnaies.
Si vous ne pouvez pas ajouter de mode de paiement, votre pays ne le prend pas en charge.
Dans des pays comme l’Australie, la Nouvelle-Zélande et Singapour, vous ne pouvez acheter des crypto-monnaies qu’à l’aide d’une carte de débit / crédit.
Cependant, vous ne pourrez pas vendre de crypto-monnaies car le transfert de fonds sur une carte n’est pas pris en charge.
Cela dit, vous pouvez toujours envoyer des crypto-monnaies de votre compte Coinbase vers un autre portefeuille ou échange.
Les fonds de vos portefeuilles en monnaie locale peuvent toujours être retirés sur un compte bancaire.
En termes simples, si votre pays ne prend pas en charge la vente de crypto-monnaies, votre compte sera limité et vous ne pourrez pas ajouter de mode de paiement.
Pourquoi ne puis-je pas ajouter un mode de paiement sur Coinbase?
Vous ne pouvez pas ajouter un mode de paiement sur Coinbase car il n’est actuellement pas pris en charge dans votre pays.
Dans certains pays, vous ne pouvez acheter des crypto-monnaies qu’en utilisant une carte de débit / crédit.
Cependant, il n’est pas possible de vendre des crypto-monnaies car le transfert de fonds sur une carte n’est pas pris en charge.
Les pays touchés sont l’Australie, la Nouvelle-Zélande et Singapour.
Voici une réponse du support Coinbase, « Pour le moment, Coinbase ne prend en charge que les achats à Singapour. »
Suivi de, « Bien que les ventes et les retraits ne soient pas disponibles dans votre pays sur notre plate-forme, vous pouvez toujours envoyer votre crypto-monnaie à un portefeuille ou à un échange externe. »
Si vous n’êtes pas en mesure de vendre des crypto-monnaies ou d’ajouter un mode de paiement sur Coinbase, vous pouvez les transférer vers un autre échange et les y vendre.
Un exemple d’échange vers lequel vous pouvez transférer votre crypto-monnaie est Binance.
Si vous n’avez pas de compte Binance, vous pouvez en créer un ici : https://www.binance.com/en/register?ref=73583477 ou utilisez « 73583477 » comme code de parrainage.
Comment réparer un compte Coinbase limité
Pour réparer un compte Coinbase limité, vous devez contacter le support Coinbase.
Mais avant de faire cela, vous devez d’abord vérifier si la vente de crypto-monnaies est prise en charge dans votre pays.
Si vous vivez en Australie, en Nouvelle-Zélande ou à Singapour, vous ne pourrez pas vendre de crypto-monnaies sur Coinbase.
Par conséquent, vous ne pourrez pas ajouter de mode de paiement.
Dans ce cas, il est redondant de contacter le support coinbase car ils vous diront que la vente de crypto-monnaies n’est pas encore prise en charge dans votre pays.
Une solution à cela consiste à transférer vos crypto-monnaies de Coinbase vers un autre échange comme Binance et à les y vendre.
Si votre pays prend en charge la vente de crypto-monnaies mais que votre compte Coinbase est toujours limité, vous devez contacter Coinbase pour obtenir de l’aide.
Voici comment réparer un compte Coinbase limité:
1. Contactez le support Coinbase
Pour commencer, vous devez visiter le Centre d’aide de Coinbase: https://help.coinbase.com.
Dans le Centre d’aide de coinbase, vous verrez plusieurs catégories parmi lesquelles vous pouvez choisir.
Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous atteigniez le bouton « Contactez-nous ».
Cliquez sur « Contactez-nous » pour accéder à la page de contact de Coinbase.
Alternativement, vous pouvez cliquer sur ce lien pour visiter la page de contact: https://help.coinbase.com/en/contact-us.
2. Choisissez votre produit
Une fois que vous êtes sur la page de contact, vous devez choisir votre produit.
Il existe plusieurs produits parmi lesquels vous pouvez choisir.
Cela inclut « Coinbase », « Coinbase Pro », « Coinbase Custody » et plus encore.
Étant donné que votre compte Coinbase est limité, choisissez « Coinbase ».
3. Sélectionnez le problème que vous rencontrez
Après avoir choisi le produit pour lequel vous avez besoin d’aide, faites défiler le formulaire.
Vous devez maintenant sélectionner les catégories du problème que vous rencontrez.
Tout d’abord, puisque vous rencontrez des difficultés pour ajouter un mode de paiement, sélectionnez « Trading et financement sur Coinbase ».
Deuxièmement, sélectionnez « Acheter, vendre ou convertir des crypto-monnaies ».
Troisièmement, sélectionnez « J’ai du mal à vendre » si vous ne pouvez pas vendre de crypto-monnaies.
Quatrièmement, sélectionnez « Fiat Wallet » si vous cherchez à vendre à votre portefeuille fiat.
Enfin, sélectionnez « Transfert non terminé / Ne pas apparaître ».
4. Fournissez des informations sur votre problème
Après avoir sélectionné le problème que vous rencontrez, vous devez fournir plus d’informations à ce sujet.
Cela inclut la quantité de crypto-monnaie que vous essayez de vendre, la date de la transaction, le code de référence, etc.
Si vous ne pouvez pas commencer une vente, vous pouvez simplement l’indiquer dans le champ « Quelle était la date de la transaction ? » et dans le champ « Quel est le code de parrainage ? ».
Dans le champ « Adresse e-mail associée à votre compte Coinbase », entrez votre adresse e-mail.
Enfin, entrez la ligne d’objet de votre émission (par exemple, Mon compte Coinbase est restreint).
5. Décrivez votre problème
Après avoir fourni plus d’informations sur le problème, faites défiler la page vers le bas.
Maintenant, vous devez décrire le problème que vous rencontrez.
Voici un exemple de description, « Bonjour le support Coinbase, mon compte Coinbase est limité et je ne suis pas en mesure d’ajouter un mode de paiement. J’ai besoin d’aide pour résoudre ce problème. »
Ajoutez toute autre information qui peut aider Coinbase à mieux identifier votre problème (comme votre pays de résidence).
Enfin, appuyez sur « Envoyer un e-mail de vérification » pour vérifier votre e-mail et envoyer le message.
Après avoir envoyé le message, vous devez attendre la réponse de Coinbase.
Coinbase répondra généralement dans les 24 heures par e-mail.
Donc, vous devez vérifier périodiquement votre boîte de réception pour les e-mails Coinbase.
Conclusion
Si votre compte Coinbase est limité, vous ne pourrez pas acheter ou vendre des crypto-monnaies.
De même, si votre compte Coinbase est toujours en cours d’examen, vous ne pourrez pas acheter ou vendre de crypto-monnaies.
Si votre compte Coinbase est toujours en cours d’examen, vous devez attendre qu’il soit approuvé.
Dans certains cas, cela peut prendre plusieurs semaines pour que Coinbase examine votre identité.
C’est parce qu’il y a trop d’utilisateurs qui rejoignent l’échange.
Comme indiqué dans l’article, la vente de crypto-monnaies n’est pas prise en charge dans certains pays.
Donc, même si vous avez terminé le processus KYC, vous ne pourrez pas vendre de crypto-monnaies.
Si vous souhaitez vendre une crypto-monnaie mais que vous ne pouvez pas le faire, vous pouvez la transférer sur un échange comme Binance et la vendre là-bas.