Utility Manager Academy (UMA) est la première école de formation exclusivement destinée à former la figure du Utility Manager. L’institut a annoncé l’ouverture imminente de 5 nouveaux bureaux en Italie.
L’industrie des services publics évolue
La figure du gestionnaire d’utilitaires devient de plus en plus populaire. La définition officielle des compétences de la nouvelle figure professionnelle a été clairement précisée pour la première fois il y a près de deux ans et demi avec la diffusion de la norme UNI 11782: 2020. En un peu plus de deux ans, grâce à Uni et Assium, organismes actifs dans la protection du marché et des citoyens par la normalisation, les projets de formation destinés au secteur se sont développés. Dans ce contexte, les projets de l’Utility Manager Academy (UMA) sont nés, une école de formation verticale qui parraine des cours de base destinés aux agents, aux directeurs des achats, aux courtiers et aux professionnels opérant dans le domaine des contrats d’électricité, de gaz, de connectivité et de téléphonie.
Au début de l’année, UMA a créé un nouveau programme de développement actif dans toute l’Italie, en utilisant l’implication d’acteurs de la gestion des services publics faisant autorité, et a établi les premiers bureaux locaux basés sur la formation et les certifications conformément à la norme UNI 11782: 2020.
L’UMA est donc l’une des premières écoles qui a pour objectif la formation du gestionnaire des services publics, considérée comme un outil crucial pour renouveler le secteur de la gestion des services publics. En outre, UMA a eu l’occasion d’agrandir et d’établir de nouveaux bureaux et de nouveaux points d’accès numériques chez des acteurs historiques et fiables dans diverses régions italiennes, bénéficiant de la normalisation d’UNI et des investissements réalisés par les investisseurs du secteur.
Utility Manager Academy (UMA) ouvre 5 nouveaux sites
Les nouveaux bureaux d’UMA ont été ouverts en Sicile, dans les Pouilles, en Toscane, en Émilie-Romagne et en Lombardie. Ce sont des réalités entrepreneuriales dynamiques qui sont pleinement intégrées dans le monde des services publics, créées pour renforcer et élargir le réseau d’agents certifiés.
Les sites de formation nouvellement créés ont été situés dans des entreprises actives dans le secteur de la gestion des services publics. Plus précisément, il s’agit de :
- NoiEnergia, une société qui s’occupe de l’approvisionnement en électricité et en gaz qui a son siège à Bari mais qui est également présente en Lombardie, en Sicile et en Basilicate. « Une réalité qui, avec le temps et l’expérience, est devenue le point de référence dans le secteur de l’approvisionnement énergétique, à travers la construction d’une relation avec le client basée sur la confiance ».
- PU Broker Sas a son siège social dans les Abruzzes mais y a accès dans toute l’Italie. « Avec plus de dix ans d’expérience derrière elle, l’entreprise est spécialisée dans la gestion de litiges et de litiges contre des opérateurs dans les domaines de la téléphonie, de l’énergie et du gaz. »
- Rebon, une société basée en Toscane et active principalement à Florence et pise. « C’est une société de conseil pour les entreprises et les particuliers, qui vise à sensibiliser ses clients afin d’obtenir les meilleurs avantages sur le plan économique, donc de l’épargne, et sur la gestion ordinaire des services publics ».
- Assoben, connue pour être l’association nationale des courtiers en énergie ayant son siège social à Treviglio mais également présente à Brescia et San Donà di Piave « Son but est de réglementer le secteur qui a toujours été considéré comme « fortement sauvage ».
- GLserVIS Srl, une société toscane engagée dans le domaine des services publics d’électricité et de gaz, de la récupération des accises et de la TVA, de la téléphonie fixe et de l’Internet, de l’efficacité énergétique, du chef de projet, de la gestion des coûts secondaires. « Connecter notre préparation technique à l’activité de nos clients, avec un contact humain et direct avec les gens. Cela nous permet d’optimiser tous ces coûts indirectement liés au travail réel.
Utility Manager Academy (UMA) : cours thématiques, masters et ateliers
Le projet a été commenté par la direction centrale de l’UMA qui a expliqué : « Le but de ce projet est d’activer un vaste réseau de points de formation locaux capables d’impliquer les professionnels locaux et de leur donner la possibilité d’accéder directement à des cours centralisés avec des programmes étudiés en détail et répondant aux dispositions de la norme UNI 11782: 200. Nous fournissons l’expérience acquise dans l’enseignement et les partenariats avec Intertek et Accredia qui nous permettent de dispenser le cours et l’examen de certification directement en ligne via notre plate-forme et notre personnel enseignant ».
Les cours de formation de base sont disponibles dans les bureaux de l’UMA et les masters sont également activés. Les cours et les masters sont confiés et gérés par le directeur de l’Académie et ses professeurs. À l’avenir, il est également prévu de promouvoir des ateliers thématiques et de lancer le premier cours – guide pour le calcul du crédit d’impôt.