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Le paysage actuel de la fintech et de l’insurtech en Italie
Ces dernières années, le secteur des technologies financières et des assurances en Italie a connu une croissance exponentielle, transformant la façon dont les Italiens gèrent leurs finances. Selon l’observatoire Fintech & Insurtech du Politecnico di Milano, environ 250 millions d’euros ont été collectés en 2024, avec une augmentation des revenus de 29 %. Ce scénario montre à quel point les startups deviennent de plus en plus pertinentes, non seulement pour les consommateurs, mais également pour les institutions financières traditionnelles
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Adaptation aux nouvelles technologies
Les technologies émergentes, en particulier l’intelligence artificielle générative, jouent un rôle crucial dans l’optimisation des processus métier. Actuellement, 26 % des startups fintech ont adopté cette technologie pour améliorer leur efficacité opérationnelle. Cependant, malgré l’adoption de ces innovations, 74 % des utilisateurs continuent de préférer les services bancaires à domicile et 65 % utilisent l’application de leur banque. Cela suggère une certaine résistance au changement, avec seulement 5 % des utilisateurs prêts à partager automatiquement leurs données financières.
Les défis du partage des données
La réticence des utilisateurs à partager leurs données est principalement due à un manque de clarté et de sensibilisation. 51 % des utilisateurs ne comprennent pas comment les données collectées seront utilisées, tandis que 49 % ne perçoivent pas les raisons pour lesquelles les banques les demandent. En outre, 42 % des personnes interrogées ne voient aucun avantage concret à partager des données. Ce scénario met en évidence la nécessité d’une plus grande transparence de la part des institutions financières, qui doivent informer leurs clients des avantages du partage de données
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L’avenir des services financiers pour les jeunes
Un autre aspect intéressant qui ressort de l’enquête concerne l’utilisation des services financiers par les adolescents. Les enfants italiens âgés de 13 à 19 ans manifestent un intérêt croissant pour les paiements instantanés et les services de remboursement, avec respectivement 72 % et 49 %. Cependant, la plupart d’entre eux utilisent encore peu les produits financiers, les paiements sans contact constituant la seule exception significative. Cela suggère que les institutions financières doivent développer des stratégies ciblées pour attirer les jeunes, en créant des produits et des services qui répondent à leurs besoins
et à leurs préférences.
Stratégies pour l’avenir
Dans un contexte de profonde mutation, les banques et les compagnies d’assurance redéfinissent leurs stratégies. L’exploration des fusions et acquisitions est devenue une pratique courante pour créer des synergies et améliorer l’efficacité opérationnelle. En outre, les institutions investissent dans des projets numériques internes et aident les jeunes entreprises émergentes à rester compétitives. La mise en œuvre des nouvelles technologies doit se faire selon une approche responsable, en tenant compte de la gouvernance, de l’éthique et de la conformité réglementaire
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